Условия покупки и возврата
Редакция от 30 сентября 2026 года. Условия для товаров цифрового каталога. Условия Cursor доступны на отдельной странице.
1. Что входит в покупку
GIR.SU предлагает цифровые товары: аккаунты, коды, ключи, ссылки активации и конфигурации. На странице каждого товара указаны конкретный пакет, срок, платформа, регион, формат получения и цена. При оформлении вы покупаете именно выбранный комплект. Иные номиналы, регионы и дополнительные услуги в него не входят. GIR не является официальным представителем перечисленных правообладателей.
2. Цена и оплата
Цена показывается в рублях до перехода к оплате и фиксируется при создании заказа. Доступные способы — карта российского банка, МИР или СБП — отображаются на платёжной странице. Если выбранный способ предусматривает дополнительную комиссию, её нужно проверить до подтверждения платежа. GIR не оформляет автоматическое продление и повторные списания за следующий период.
3. Получение товара
Доступный экземпляр резервируется за заказом. После подтверждения платежа платёжной системой цифровой комплект автоматически открывается на странице заказа и направляется на указанный email. Автоматическая выдача комплекта не означает автоматическое зачисление валюты или завершение активации в стороннем сервисе: эти действия выполняются по инструкции. Если готового комплекта нет, покупка может оформляться с ручным исполнением: формат и максимальный срок показываются до оплаты.
4. Пополнения и подписки по получателю
Для услуг без склада покупатель выбирает сумму, количество или срок и указывает получателя. Итоговая цена и максимальный срок исполнения показываются до оплаты. После подтверждения оплаты заказ получает статус «В исполнении»; он не означает завершённое зачисление. Статус «Исполнен» выставляется после фактического выполнения, результат направляется на email. Для Steam поле «Заплачу» задаёт сумму платежа, сумма зачисления рассчитывается по тарифу с округлением вниз до копейки. Для Stars действует минимальное количество, для Premium — доступные сроки. Лимиты выбранного платёжного способа могут ограничить крупный платёж.
5. Если подтверждение задержалось
Сохраните ссылку на заказ и нажмите «Проверить оплату». Не создавайте повторную оплату для того же заказа. При списании денег и отсутствии товара напишите на sales@gir.su, приложив номер заказа и подтверждение платежа без полных данных карты. Поддержка проверит оплату и исполнение. Задержка письма не лишает вас доступа к товару на странице заказа.
6. Совместимость и использование
До покупки проверьте регион, номинал, платформу и ограничения, указанные на странице товара. Соблюдайте правила соответствующего сервиса. Подписки не отменяют его региональные ограничения, проверки и лимиты. Не передавайте магазину пароль от своего основного аккаунта, одноразовые коды входа, PIN или CVC карты. Ссылку на заказ, выданный код и данные доступа храните в тайне.
7. Проблемы, замена и возврат
Если товар не получен, не работает либо не соответствует описанию, направьте обращение на sales@gir.su. Укажите номер заказа, дату покупки, суть проблемы и желаемое решение; при необходимости приложите снимок ошибки без секретных данных. Возможность отмены, замены или возврата определяется обстоятельствами покупки и применимыми обязательными нормами законодательства. Получение цифрового комплекта само по себе не исключает претензию по его недостаткам. Эти условия не ограничивают предусмотренные законом права покупателя.
8. Тестовая выдача
Кнопка проверки в админке создаёт отдельный заказ за 0 ₽ с явно обозначенными тестовыми данными «тест — тест». Это проверка интерфейса, а не покупка подписки или аккаунта. Тестовый товар не продаётся за деньги, не отправляет уведомление о продаже и не засчитывается как оплаченная конверсия.
9. Контакты
По вопросам заказа и претензиям: sales@gir.su. В обращении достаточно номера заказа и описания проблемы. Полные данные карты и коды подтверждения платежа отправлять не нужно.